1.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la web www.masquealoe.es, cuyo objeto es la venta de productos de cosmética natural.

2.- Precios

Los precios publicados en el portal se expresan en Euros e incluyen IVA pero no incluyen los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente y será reflejado en formulario de pedido final, de manera desglosada.

En muchos casos el transporte será gratuito, dependiendo del volumen de compra y del país o zona de destino.

El Portal se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

3.- Modos de pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante Tarjeta, PayPal o transferencia bancaria.

PayPal. Una vez formalizado el pedido en el portal, el cliente será redirigido a la página de PayPal, donde tendrá que completar el pago según lo que le indique dicha página.

Tarjetas de crédito/debito (PayPal). La pasarela utilizada para los pagos con tarjeta de crédito/débito pertenece a PayPal. 

www.masquealoe.es paga las comisiones de pago estándar de PayPal, de forma que no repercuten en el total del pedido del cliente.

Si PayPal aplicará algún tipo adicional de comisión, www.masquealoe.es no se haría responsable y deberá entenderse como un cobro que exige PayPal al cliente. Así pues sería un gasto ajeno al pedido y nunca se incluirá entre los conceptos del mismo.

Para asegurarse le recomendamos lea las condiciones de PayPal.

Ingreso o transferencia bancaria. Una vez formalizado el pedido en el portal, el cliente deberá realizar el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria, indicando como concepto el número de pedido y su nombre completo. El pedido será enviado en cuanto recibamos el ingreso. El portal reservara su pedido durante un máximo de siete días a la espera de la confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado.

En algunos casos, sobre todo en transferencias desde el extranjero, la demora hasta hacerse efectiva la transferencia puede ser considerable. Dado el caso, www.masquealoe.es no se hace responsable de la tardanza en la recepción del pedido. 

www.masquealoe.es en ningún momento tiene ni tendrá acceso a los datos de cuentas ni números de tarjeta. Dichos datos los gestiona PayPal, el Banco o la Caja que corresponda. Tenga esto en cuenta por si un tercero intenta suplantar la identidad de nuestra web.

3.1.- Factura de compra

La factura será emitida desde la intranet y podrá tener acceso a ella desde la zona de cliente.

Si tiene cualquier problema, duda o petición puede hacerlo por escrito a través del mail pedidos@masquealoe.es.

4.- Derechos y Obligaciones del Usuario

4.1.- Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en www.masquealoe.es cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página Web.

Las condiciones de acceso están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

La web no exige la previa suscripción para la simple navegación. Por el contrario, para el acceso a realizar compras de los productos ofertados, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad.

4.2.- Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, www.masquealoe.es se reserva los Servicios de compra de productos ofrecidos a través de la web a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

4.3.- Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público.

www.masquealoe.es se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.

4.4.- Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Administrador Web de www.masquealoe.es con la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. La web queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

4.5.- Contenido y Actuaciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página Web www.masquealoe.es o de terceros previamente proporcionada por la web y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de la Web o persona por ésta delegada.

A este respecto, la Web se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

5.- Derechos y Obligaciones de www.masquealoe.es

La web se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, éstas fuesen vulneradas por agentes externos.

6.- Protección de Datos

La web, plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica. La web recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos.